ぜんと・めーる

こんな方に特にオススメ
  • いつでも気軽に何でも相談できる存在が欲しい。
  • 近くに相談機関がない。
  • 相談機関に通う時間が確保できない。
  • 相談していることを他の人に気づかれたくない。
  • 何か所か相談をしてみたが、いい相談機関がない。
  • ただ聞いてもらうだけではなくて、きちんとアドバイスが欲しい。
  • 相談していることを他の人に気づかれたくない。

料金

入会金 11,000円(10000円+消費税)
月会費 7,920円(7,200円+消費税)

相談者様の声

弊社では、年2回(春・秋)ご利用者様へのアンケートを実施しております。そのアンケートから、一部を紹介させていただきます。なお、掲載にあたりご本人の承諾を得た上で、プライバシーに配慮して掲載しております。

また、内容についてはアンケート回収当時の内容となります。

よくあるご質問

Q

 月額契約ですが、月初めになりますか?それとも申し込んだ日から適用ですか?

A

 ご契約日から1か月となります。

例えば、15日にご契約(ご入金完了)の場合、翌16日~翌月の15日までとなります。


Q

 メールの返信はだいたいどのくらいの時間で返ってくるのでしょうか?

A

 原則として24時間以内に返信いたします。

一日の送受信回数については、ご相談の内容の文章量、カウンセラーのスケジュール、他のお客様のご相談への対応状況などに左右されますので、日によってばらつきがありますことをご了承願います。
また、22時~8時の間は基本的に返信をしません。22時以降に受信したメールについては翌々日の8時以降に返信いたします。
ご希望があれば、ご契約前のお問い合わせの際に遠慮なくお尋ねください。


Q

 LINEなどを使って、リアルタイムでのやり取りをしたいのですが可能ですか?

A

 条件付きで、LINEでの相談が可能です。

LINEでご相談に対応するためには充分に問題の内容や状況を把握しなければなりません。そのため、まずは(原則として3か月以上)メールのみでカウンセリングを行い、充分なやり取りの上でラインでのコミュニケーションに移行します。最初からSNSでの相談対応はお断りしております。


Q

 メールカウンセリングはこちらから自発的に相談しない限り、連絡は来なくなるのでしょうか?

A

 スタッフからもご連絡をさせて頂きます。

お客様によって「時々連絡が欲しい」という方や「自発的に相談をしないときは、あまり声をかけてほしくない」という方など様々なご希望があります。そのため、相談の中でお客様ごとのお気持ちを伺いながら合意の上で進めてまいります。


Q

 割引制度はどんなものがありますか? 

A

 まずはお問い合わせください。 

災害で被災された方、犯罪の被害にあわれた方、生活保護受給されている方、ひとり親家庭の方など、それぞれのご事情に合わせて判断させていただきます。遠慮なくまずはお問い合わせください。また、条件により書類や手帳など証明できるものを提出していただくことがあります。予めご了承ください。