ストレスチェックとハラスメント窓口をまとめて委託する利点

ストレスチェックとハラスメント相談窓口は、まとめて外部委託できます。
まとめて外部委託すれば、社員への契約や周知も同時に行うことができ、担当者の負担も軽減します。

一方で、ストレスチェックの実施とハラスメント相談窓口の設置は法制度も目的も運用も異なる別の施策です。
同じものとして扱うのではなく、役割の違いを理解したうえで一体的に整えることが大切です。

この記事では、両者の違い、別々に整えた場合の負担、まとめて外部委託した場合のメリット、自社が検討すべきかを整理します。

全体像から確認したい場合は、ハラスメント相談窓口で迷う担当者向けQ&Aを確認する記事もあわせてご覧ください。

ストレスチェックとハラスメント相談窓口の違い

ストレスチェックは従業員のストレス状態を把握する制度、相談窓口は相談を受け止め対応につなげる体制です。

ストレスチェックは従業員のストレス状態を把握する制度です

ストレスチェックは、従業員のストレス状態を定期的に把握し、本人の気づきや職場環境の改善につなげる制度です。検査を通じて、状況を見える化する役割があります。

ハラスメント相談窓口は、相談を受け止め対応につなげる体制です

ハラスメント相談窓口は、従業員からの相談を受け止め、記録し、事実確認や再発防止につなげる体制です。個別の相談に対応する入口にあたります。

どちらも職場環境・メンタルヘルスに関わりますが、役割は異なります

両者はいずれも、従業員の心身の状態や職場環境に関わります。重なる領域はありますが、果たす役割は異なります。

役割を混同せず、連携して整えることが重要です

ストレスチェックの結果と、ハラスメント相談の内容は、扱いを分けて管理する必要があります。役割を混同せず、それぞれの目的を保ったまま連携させることが重要です。

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観点	ストレスチェック	ハラスメント相談窓口
目的	従業員のストレス状況の把握と予防	ハラスメントの相談受付と早期対応
対象	原則として全従業員	相談したい従業員
主な運用	定期的な実施と結果の集計・面談	相談の受付・記録・対応
担当者の管理ポイント	実施時期・受検勧奨・結果の管理	周知・記録・対応手順の整備

ストレスチェックとハラスメント相談窓口の一括依頼が大事

ハラスメント相談窓口はすでに義務化済み、ストレスチェックは今後の義務化が控えており、対応時期が異なるためです。

ハラスメント相談窓口は2022年4月1日から中小企業も義務化済みです

職場のパワーハラスメント防止措置は、2022年4月1日から中小企業にも義務化されています。相談窓口を含む相談体制の整備は、すでに対応が必要な領域です。義務の詳細は、ハラスメント相談窓口の義務化・設置義務を確認する記事で確認できます。

50人未満事業場のストレスチェック義務化は、令和10年（2028年）4月1日施行予定です

これまで努力義務だった50人未満事業場へのストレスチェックは、令和10年（2028年）4月1日施行予定で義務化されます。今後に向けた準備が必要な領域です。ストレスチェック義務化の全体像は、ストレスチェック義務化の全体像を確認する記事で確認できます。

対応時期が異なるため、今ある義務と今後の準備を分けて考えます

ハラスメント相談窓口はすでに対応が必要な義務、50人未満のストレスチェックは今後の準備という違いがあります。時期が異なる点を踏まえ、今やるべきことと、これから準備することを分けて考えると整理しやすくなります。

公開時には最新の法令・厚労省情報を確認してください

ストレスチェック義務化の施行時期や内容は、今後の情報で変わる可能性があります。実際の対応にあたっては、最新の法令・厚労省情報を確認してください。

別々に整えると、契約・周知・管理などの手間が増える

契約・問い合わせ・周知・管理・社内説明が、制度ごとに分散しやすくなります。

契約先・問い合わせ先が分かれやすくなります

ストレスチェックと相談窓口を別々の事業者に委託すると、契約も問い合わせ先も分かれます。やり取りの窓口が増えるほど、管理が煩雑になります。

従業員への周知が複雑になりやすいです

制度ごとに案内が分かれると、従業員にとっても「どれが何の制度か」が分かりにくくなります。周知が複雑になり、利用につながりにくくなります。

担当者が制度ごとに管理する必要があります

実施時期、記録、報告などを制度ごとに管理することになり、担当者の手間が増えます。兼任の多い中小企業では、特に負担になりやすい点です。

社内説明や稟議の手間が増えやすくなります

導入や更新のたびに、制度ごとに社内説明や稟議が必要になります。まとめられる部分が分散すると、その分手間が増えます。

★要確認（公開前に確認し、この★行を削除）

管理項目	別々に整える場合に増えやすい負担
契約・窓口対応	委託先・契約・問い合わせ先が二つに分かれる
従業員への周知	制度ごとに別々の案内・周知が必要になる
問い合わせ対応	担当者がそれぞれの窓口に個別に対応する
記録・報告	記録様式や報告のタイミングが揃わない

ストレスチェックとハラスメント相談窓口をまとめるメリット

担当者の負担軽減、従業員の理解しやすさ、社内説明のしやすさ、対策の一体性が主なメリットです。

担当者の業務負担を抑えやすい

契約、周知、問い合わせ対応、記録管理を一本化することで、担当者の業務負担を抑えやすくなります。

従業員が相談先を理解しやすい

相談先やメンタルヘルスの取り組みがまとまっていると、従業員が「困ったときにどこへ」を理解しやすくなります。

社内説明・稟議がしやすい

まとめて整えることで、社内での説明や稟議を一度にしやすくなります。導入のハードルを下げられます。

メンタルヘルス対策とハラスメント対応を分断せずに考えられる

ストレスチェックによる状態把握と、ハラスメント相談への対応を、職場環境改善の取り組みとして分断せずに考えられます。

★要確認（公開前に確認し、この★行を削除）

まとめて整えるメリット	内容の目安
窓口の一本化	問い合わせ・契約先が一つにまとまる
周知の簡素化	従業員への案内をまとめて行える
管理負担の軽減	記録・報告の様式や流れを揃えやすい
導入判断のしやすさ	従業員数からまとめて費用を見積もれる

まとめて外部委託しても、企業側に残る対応はありますか？

残ります。結果の活用方針や事実認定、再発防止の最終判断は企業側で行います。

ストレスチェック結果の活用方針は企業側で確認が必要です

ストレスチェックの結果を、職場環境の改善にどう活かすかの方針は、企業側で確認・判断する部分です。

ハラスメントの事実認定・懲戒判断は企業側に残ります

ハラスメントに該当するかの事実認定や、行為者への懲戒判断は、外部委託しても企業側に残ります。

再発防止や職場環境改善の最終判断も企業側で行います

再発防止策や職場環境改善の最終的な判断と実施は、企業側で行います。

外部委託は丸投げではなく、運用を支える仕組みです

外部委託は、検査の実施や相談の受付、記録、運用を支える仕組みです。会社としての判断は残ります。任せられる範囲と残る範囲は、ハラスメント相談窓口の外部委託でできることを確認する記事で確認できます。

ぜんとでは、ストレスチェックと相談窓口をまとめて整えられます

明朗な料金で、ストレスチェックとハラスメント相談窓口を一体で整備できます。

月額750円（税込825円）×従業員数の明朗料金

ぜんとのEAPサービスは、月額750円（税込825円）×従業員数という分かりやすい料金です。
従業員数から総額を見積もりやすく、社内の予算説明にも使いやすい設計です。

ストレスチェックとハラスメント相談窓口を一体で整備

ストレスチェックとハラスメント相談窓口を、まとめて整備できます。別々に管理する手間を抑えられます。

担当者の管理負担を抑えやすい

契約、周知、問い合わせ対応、記録管理を一本化でき、担当者の管理負担を抑えやすくなります。

中小企業でも導入しやすい

従業員数に応じた料金で、小規模・中小企業でも導入しやすい設計です。費用や対応範囲の詳細、導入手順は、外部委託の費用と導入方法を確認する記事で確認できます。

導入前に確認すべきこと

対象者・実施時期、受付方法、周知、社内に残る判断、料金と契約範囲を確認しておきます。

ストレスチェックの対象者・実施時期

ストレスチェックの対象となる従業員や、実施の時期を確認します。自社の体制に合うかを見ます。

ハラスメント相談窓口の受付方法

相談窓口の受付方法（電話・メール・Webフォームなど）を確認します。従業員が使いやすい方法がそろっているかが目安です。

従業員への周知方法

両制度を、従業員にどう周知するかを確認します。周知文の準備も含めて整理しておきます。

社内で残る判断・対応範囲

外部に任せる範囲と、社内に残る判断・対応範囲を確認します。残る部分を把握しておくと、導入後のミスマッチを防げます。

料金と契約範囲

料金と、その料金に含まれる契約範囲を確認します。総額と内容で見比べておきます。

よくある質問

ストレスチェックだけ、または相談窓口だけでも利用できますか？

利用できるかは、サービスの提供範囲によります。ぜんとでの単独利用の可否は、対応範囲をお問い合わせください。

50人未満でも今から準備した方がよいですか？

50人未満事業場のストレスチェック義務化は、令和10年（2028年）4月1日施行予定です。施行時期や内容は公開時に最新確認が必要ですが、対応時期を見据えて早めに準備しておくと、慌てずに整えられます。

ストレスチェックの結果とハラスメント相談内容は一緒に扱われますか？

両者は目的が異なる別の情報です。まとめて委託する場合でも、ストレスチェックの結果とハラスメント相談の内容は、扱いを分けて管理する必要があります。

外部委託すれば担当者は何もしなくてよくなりますか？

いいえ。ストレスチェック結果の活用方針、ハラスメントの事実認定や懲戒判断、再発防止の最終決定は企業側に残ります。外部委託は、実施・受付・記録・運用を支える仕組みです。

従業員への周知文も用意できますか？

周知文の準備を支援できるかは、サービスによって異なります。zento.workでの対応範囲はお問い合わせください。

次に読むべき記事

関心に応じて、次の記事もあわせてご覧ください。

• 外部委託の費用と導入方法を確認する
• ハラスメント相談窓口の義務化・設置義務を確認する
• ハラスメント相談窓口で迷う担当者向けQ&Aを確認する

お問い合わせ・ご相談

ストレスチェックとハラスメント相談窓口を別々に整えると、契約・周知・管理が制度ごとに分散しやすくなります。まとめて外部委託することで、担当者の負担を抑えながら、従業員向けの相談・メンタルヘルス体制を整えやすくなります。

zento.workでは、月額750円（税込825円）×従業員数で、ストレスチェックとハラスメント相談窓口をまとめて整えられます。自社に合うか、対応範囲や料金を確認したい場合は、外部委託でできること・費用・導入方法をまとめた記事をご覧ください。社内体制の確認から一緒に整理できます。