定額制メールカウンセリング

ぜんとのメールカウンセリングは、ここが違う!

国家資格保有者のみ
弊社のカウンセリングスタッフは、臨床心理士と公認心理師もしくは、精神保健福祉士を保有し、キャリア10年以上のカウンセラーのみ。
メール送受信は無制限
文字数・メール数無制限、相談したい時に相談したいことを相談したいだけ、やり取りできます。
返信は24時間以内
365日いつでも、いただいたメールは24時間以内に必ず返信いたします。数日間待たされるような不安はありません。
どんな相談でも大丈夫
スタッフは、家族カウンセリングのプロで、スクールカウンセラー、病院の心理士、企業内カウンセラー、被災地心理支援経験者など。
老若男女問わず、職場・学校・地域・家族・友人関係・ご自身の性格など、あらゆる相談に応じます。
心理相談以外(例:法律相談・医療相談など)が主な場合は、お断りすることがあります。
SNSや対面での相談もOK
メールではなく普段の何気ないSNSのメッセージでの相談も可能。メールカウンセリングにて充分に内容を伺ってからの対応となります。
(3か月以上メールカウンセリングを継続された方のみ)
各種割引制度あり
大規模災害で被災された方、障碍者手帳をお持ちの方、犯罪の被害にあわれた方、その他それぞれの事情に合わせた割引制度があります。お心当たりの方は遠慮なく、お問い合わせください。
また、顧問カウンセラーとして末永くサポートさせていただくため、長期割引もあります(最大75%off)

いつでも相談・・・24時間365日、メールとSNSでの相談受付。

安心の格安定額制・・・月額制で、回数無制限。相談内容も原則自由。※1

秘密厳守・・・契約中はもちろん。契約終了後も相談内容や個人情報は厳守します。

料金体制

あなたの専属カウンセラーチームとして末永くお付き合いできるように、長期間契約しやすい料金体系にしました。もちろん、1か月で解約することも可能です。「毎日些細なことを相談できる存在」としても「一番困っているときに頼りになる存在」としても、ご自身のライフスタイルに合わせて自由にご活用ください。
ご家庭やご自身の事情により、減免制度もありますので、まずはお気軽にご相談ください。

入会金
11,000円(税込)
1~12か月
月額7,920円(税込)
13か月以降
月額3,960円(税込)
オプション料金 対面面接 60分
9900円
オプション料金 対面面接 非会員60分
13200円

※1:以下の相談内容については、当社のサービスでは充分な対応が出来ないため、お断りすることがあります(相談内容を確認してから契約となりますのでご安心ください)。
例:法律相談、金銭に関する相談、薬物に関する相談、医学的な内容に関する相談、性に関する相談、その他弊社の専門性を考慮し不適切と判断した内容。

お申し込みの流れ

問い合わせ(お客さま→ぜんと)

まずは、問い合わせフォームにご記入ください。記入できる部分だけで結構です。こちらから折り返しご連絡しますので、メールアドレスは間違いのないようご記入願います(24時間以内にこちらからの返信が届かない場合はお手数ですが、再度ご記入願います)。

ヒアリング(ぜんと→お客さま)

弊社がお役に立てるか確認するため、大まかに相談内容を伺います。内容によっては、この時点でお断りをすることがあります。こちらから質問をすることがメインとなりますが、内容や状況により助言を行うことがあります。

契約に関するご説明(ぜんと→お客さま)

契約内容について丁寧にご説明いたします。疑問がありましたら何度でもご質問ください。ご納得頂いてからの契約となります。

契約に関する同意と支払い確認(お客さまとぜんと)

ご説明をご理解頂き、契約に同意して頂きます。その際に、支払い方法を選んで頂きます。銀行振込・クレジット払いはもちろん、各種金券や郵便小為替などでのお支払いも可能です。

正式契約(お客さまとぜんと)

以上の手続きを踏まえて、本契約(入会)となります。拘束期間はありませんので、契約後はいつ解約(退会)されても構いません(返金は致しかねます)。

よくある質問

Q
月額契約ですが、月初めになりますか?それとも申し込んだ日から適用ですか?
A

ご契約日から1か月となります。
(例 15日にご契約の場合、翌月14日まで)

Q
申し込み後の契約の流れ(契約方法)を教えてください。
A

まずはメールもしくは、お問い合わせフォームからご連絡ください。
スタッフが相談内容について伺い、弊社のサービスについて説明いたします。納得されてからご契約ください。ご入金の確認後、本格的に相談開始となります。

Q
メールの返信はだいたいどのくらいの時間で返ってくるのでしょうか?
だいたい1日に何通ほどやりとりできるのでしょうか?。
A

遅くとも24時間以内に返信いたします。日中であれば12時間以内をめどにしております。
一日の送受信回数については、ご相談の内容の文章量、カウンセラーのスケジュール、他のお客様のご相談への対応状況などに左右されますので、日によってばらつきがありますことをご了承願います。
ご希望があれば、ご契約前のお問い合わせの際に遠慮なくお尋ねください。

Q
メールカウンセリングはLINEのようなリアルタイムでのチャット機能を使用して受ける事は可能ですか?
A

LINEでの相談が可能です。しかしながら、LINEでご相談に対応するためには充分に問題の内容や状況を把握しなければなりません。そのため、まずは(原則として3か月以上)メールのみでカウンセリングを行い、充分なやり取りの上でラインでのコミュニケーションに移行します。最初からSNSでの相談対応はお断りしております。

Q
メールカウンセリングはこちらから自発的に相談しない限り、連絡は来なくなるのでしょうか?
A

会員期間中は、こちらからもご連絡をさせて頂きます。お客様によって「時々連絡が欲しい」という方や「自発的に相談をしないときは、あまり声をかけてほしくない」という方など様々なご希望があります。そのため、相談の中でお客様ごとのお気持ちを伺いながら合意の上で進めてまいります。

Q
電話カウンセリングをうける場合の費用はいくらですか? 
A

会員の場合は、60分6千円(10分超えるごとに1千円)、
非会員の場合は、60分2万円(10分超えるごとに3千円)となります。

Q
割引制度はどんなものがありますか? 
A

災害で被災された方、犯罪の被害にあわれた方、生活保護受給されている方、ひとり親家庭の方など、それぞれのご事情に合わせて判断させていただきます。遠慮なくまずはお問い合わせください。また、条件により書類や手帳など証明できるものを提出していただくことがあります。予めご了承ください。